Mala direta é um recurso do sistema onde o usuário pode personalizar a lista de contatos, utilizar o cadastro de entidades padrão do sistema, o cadastro de vendedores ou o cadastro de funcionários. Consiste em uma tabela de cadastro de contatos personalizados, ferramenta de geração de cartas ou formulários personalizados e a ferramenta de geração propriamente dita da mala direta, onde o usuário poderá selecionar a base de cadastros desejada, incluir todos os cadastros ou selecionar específicos e escolher entre cartas ou formulários personalizados e etiquetas para realizar a impressão. Possibilita o envio de mala direta por e-mail.